August 23rd, 2009

Профиль

№530 — Что в имени твоем?

   Меня всегда раздражало, когда меня называют по имени-отчеству. Точнее, до тех пор как я поехал вожатым в пионер-лагерь, я воспринимал это как издевательство, а после этого как излишний официоз.
   С новой силой заставить меня рефлексировать на эту тему заставил банк «Кит-Финанс». Они в своем старом питерском офисе (да и в новом тоже), вместо электронной очереди внедрили систему «назови отчество — и иди на хуй»: при входе у посетителя администратор спрашивала имя-отчество и предлагала «присесть. вас пригласят». И действительно, время от времени администратор подходила к зоне ожидания и заискивающим голосом говорила: «Тамара Власьевна, прошу вас к четвертому оператору». Бред состоял в том, что я совершенно не мог понять ни логики очередности ни приблизительного времени ожидания, меня только кормили пайком «сейчас, уже скоро» до тех пор, пока я не начинал скандал и тогда какого-нибудь из операторов отрывали от пасьянса и он нехотя переходил к своим прямым обязанностям. Пользовался, господа эффективные менеджеры, я этим банком не потому что меня там называли по имени-отчеству, а потому что банк предлагал уникальный продукт. Даже и не знаю, радоваться или нет, что он в итоге обанкротился.
   Второй по резонансности случай излишней вежливости настиг меня в уже совсем необычном месте — в интернете. В начале лета я твердо решил наконец освоить слепую десятипальцевую печать хотя бы на русском языке. Как платформу для этого я выбрал «Соло на клавиатуре». Загрузил тестовую версию программы и убедился, что пять последних лет ребята не стояли на месте и решил ее купить. При заполнении формы заказа я удивился обязательным полям Отчество и Город. У меня появилось ощущение легкого дежавю. Ощущение меня не обмануло — заявленная мгновенная оплата через Яндекс.Деньги затянулась на сутки, точнее не оплата, а получение ключа активации. Хваленая круглосуточная служба поддержки ответила после двенадцати часов дня запыхавшимся голосом. Оказалось, что какой-то там человек ответственный за оплату через онлайн системы платежей заболел и все пропало. Около пятнадцати минут (за свой счет) я пытался объяснить очередному эффективному менеджеру, что требовать от человека имя и отчество это какой-то бред по сравнению с тем, что долбоебам не удалось нормально внедрить систему оплаты через Яндекс.Деньги. Меня там похоже не поняли, так мне тогда показалось.
   В начале августа мне пришло уведомление о том, что ЭргоСоло (компания выпускающая «Соло на клавиатуре») запустила бесплатный онлайн-тренажер полностью повторяющий по функциональности версию для настольного компьютера. Вот молодцы, подумал я и пошел регистрироваться. И тут я реально офигел от тупости эффективных менеджеров, которые тоже не сидели сложа руки. Теперь в форме регистрации появилось еще несколько ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ полей, в сумме они составили такой пул: Фамилия, Имя, Отчество, Страна, Город, Профессия, Увлечения, Цвет глаз. Да-да, цвет глаз и увлечения. Я прихуел и списал это пока на всевозрастающий маразм Шахиджаняна, хотя это, похоже, уже случай клинический.
   Так к чему я все это. А к тому, что если хотите сделать мне что-то приятное или отнестись ко мне с уважением то не называйте меня по имени-отчеству, достаточно просто иметь добрые намерения :)